• Avenida Columbano Bordalo Pinheiro, 98-A - 1070-066, Lisboa
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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Este documento refere-se à proteção de pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e é integralmente regulado pela lei portuguesa.

A Farmácia Aguiar, assume o compromisso permanente de proteger a privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos seus clientes no âmbito dos serviços por ela prestados.

Este documento visa, assim, prestar aos utilizadores a informação necessária relativamente à política de privacidade da Farmácia Aguiar, sobretudo para que estes possam dar o seu consentimento expresso, livre e informado ao processamento dos seus dados pessoais realizado pela Farmácia Aguiar, quando tal lhes for solicitado durante o processo de subscrição dos serviços.

O cliente declara conhecer e aceitar as normas do código de privacidade disponíveis no website da Farmácia Aguiar, consentindo a publicação/divulgação dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores durante o processo de subscrição dos serviços pela Farmácia Aguiar, serão processados nos termos legal e regularmente previstos.

O processamento de dados pessoais significará toda a operação ou conjunto de operações realizadas com ou sem a ajuda de meios eletrónicos ou automatizados, relativamente à recolha, registo, organização, manutenção, interrogação, elaboração, modificação, seleção, extração, comparação, utilização, interconexão, bloqueio, comunicação, divulgação, supressão e destruição de dados, se estes últimos estiverem contidos numa base de dados ou não.

O tratamento dos dados pessoais podem consistir – em parte em consequência de como o cliente decidir usar os Serviços sejam em ficheiros de texto, imagens fotográficas ou de vídeos, faixas de áudio, linhas telefónicas e, quaisquer outras informações que possam ser usadas para identificar a pessoa em causa, de acordo com o tipo de serviços solicitados.

Este procedimento respeitará os princípios da legalidade, da boa fé e da transparência e garantirá o respeito pelos direitos dos utilizadores, nomeadamente pelo seu direito à reserva da vida privada.

1. Objetivos de Processamento

O objetivo deste procedimento é o de permitir a prestação dos serviços pela Farmácia Aguiar nos moldes pretendidos pelo cliente, bem como a gestão independente do serviço por este último.

O processamento dos dados pela Farmácia Aguiar respeitará todas as normas legais aplicáveis, designadamente em cumprimento com as obrigações fiscais e contabilísticas que sobre esta impedem.
Os dados pessoais dos utilizadores também serão processados com o intuito de permitir a “navegação Web”.

O objetivo deste processamento prende-se ainda com a recolha, armazenamento e organização de dados pessoais do cliente com vista à realização de análises estatísticas de forma anónima. Esta análise não permitirá a identificação do cliente e destinar-se-á apenas a averiguar a qualidade dos serviços prestados pela Farmácia Aguiar.

A Farmácia Aguiar recolhe dados dos utilizadores/clientes através de formulários de contacto, ao abrigo do interesse legítimo, no entanto, os dados podem incluir nome, morada, telefone e email. No caso de processos contratuais, recolhe os dados obrigatórios por lei para elaboração dos mesmos e processamento de faturas.

Os dados recolhidos destinam-se à comunicação com os utilizadores/clientes, candidaturas espontâneas, processamento de pedidos de informação e, elaboração de contratos de prestação de serviços.

A utilização para ações de marketing direto, está sujeita a consentimento prévio por parte do titular dos dados.

2. Procedimentos de Processamento

Os dados pessoais dos clientes serão processados através de meios eletrónicos e de forma automática.

3. Comunicação e divulgação dos dados pessoais comuns

Os dados pessoais comuns (de cariz não sensível) podem ser comunicados pela Farmácia Aguiar:

  1. Instituições, entidades e/ou autoridades a quem os dados devam ser transmitidos nos termos estatutária e/ou legalmente previstos;
  2. Entidades ligadas à atividade comercial prosseguida pela Farmácia Aguiar e estritamente relacionadas com a prestação de serviços por esta última;
  3. Parceiros comercias da Farmácia Aguiar, mas apenas no caso de o cliente dar o seu consentimento expresso.

4. Consentimento opcional ou obrigatório

Se o cliente não fornecer os seus dados pessoais, os serviços subscritos poderão não ser ativados, sendo esta uma decisão da Farmácia Aguiar.

O consentimento do cliente é também opcional relativamente ao processamento de dados com vista à realização de estudos de mercado, pesquisa e análises estatísticas, ao envio de publicidade e material informativo através de prestadores de serviço telefónico e através de mensagens automáticas sem a mediação de um operador ou por fax.

O consentimento do cliente é também opcional para a receção de mensagens comerciais não solicitadas, no entanto, estas têm que ser imediata e inequivocamente identificadas como tal e conter a indicação de que o destinatário da mensagem pode no futuro recusar receber mensagens com aquele conteúdo.

Se o cliente optar por não dar o seu consentimento expresso para o processamento dos seus dados pessoais para fins comerciais quando questionado para o efeito, essa recusa não terá qualquer consequência relativamente à prestação do serviço pela Farmácia Aguiar.

Se o cliente prestar o seu consentimento, nos termos acima descritos poderá ser admitido a participar em concursos promocionais organizados/promovidos pela Farmácia Aguiar.

5. Processamento de dados sensíveis

Quando o cliente utiliza os serviços da Farmácia Aguiar, certos dados pessoais classificados como sensíveis podem ser processados, particularmente dados que revelem raça ou origem étnica, convicções religiosas, filosófica ou outras, opiniões políticas, filiação partidária, estado de saúde ou orientação sexual.

A Farmácia Aguiar sugere que o cliente não publique dados pessoais sensíveis, exceto se for estritamente necessário.

Situações excecionais

Esses dados apenas poderão ser publicados com o consentimento expresso e específico do cliente por escrito ou por outra forma equivalente.

Com base no que ficou dito acima, a Farmácia Aguiar relembra que se o cliente não prestar o seu consentimento expresso relativamente ao processamento de dados sensíveis e pretender utilizar posteriormente serviços que impliquem o tratamento de dados pessoais sensíveis terá que modificar previamente o seu registo, prestando o necessário consentimento.

Se por alguma razão o cliente não prestar o seu expresso consentimento para o processamento de dados pessoais de natureza sensível e posteriormente subscrever serviços que pressuponham esse tratamento a Farmácia Aguiar não poderá ser responsabilizada, porque a divulgação dos dados sensíveis na web será da responsabilidade exclusiva do cliente, independentemente do facto da gestão do espaço Web ser prestado pela Farmácia Aguiar.

Contudo, a Farmácia Aguiar reitera a importância supra mencionada da modificação prévia do registo pelo cliente, concedendo a necessária autorização para o processamento de dados sensíveis se pretender utilizar serviços que envolvam necessariamente o uso/tratamento dessa informação.

Os dados sensíveis, particularmente, aqueles que revelem a orientação sexual do cliente não serão comunicados (exceto nos casos de imposição legal) ou divulgados pela Farmácia Aguiar.

6. Eventual tratamento de dados pessoais de terceiros prestados pela pessoa em causa

Quando o cliente utiliza determinados serviços (ex: atividades promocionais levadas a cabo pela Farmácia Aguiar) que lhe permitam solicitar o registo de nomes a favor de terceiros, os dados pessoais de terceiros fornecidos pelo cliente ao operador podem ser processados. Nesse caso, o cliente assume o papel de gestor independente de dados e as inerentes obrigações legais, nomeadamente a de indemnização por eventuais danos causados ao terceiro por violação de normas relativas à proteção dos dados pessoais. Em qualquer caso, se o cliente fornecer ou processar dados pessoais de terceiros enquanto utiliza serviços prestados pela Farmácia Aguiar, garante e assume plenamente que o terceiro autorizou previamente o tratamento dos seus dados pessoais.

7. Controlador de Dados e Processador de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a: Farmácia Aguiar, com sede na Avenida Columbano Bordalo Pinheiro 98-A Lisboa.

Poderá contactar o processador de dados, nos termos da lei, a qualquer momento entrando em contacto com o responsável pelo tratamento de dados, a fim de exercer os direitos previstos na lei.

8. Armazenamento de dados e medidas de segurança

Os dados serão armazenados pelo tempo definido por leis e regulamentos aplicáveis, nos servidores da Farmácia Aguiar, todavia, os seus dados serão armazenados estritamente pelo período de tempo necessário para realizar os objetivos mencionados anteriormente, o qual deverá corresponder à vigência da relação contratual entre a Farmácia Aguiar e o cliente.

Se deixar de usar os Serviços, os seus dados serão apagados, exceto quando a manutenção dos mesmos for estritamente necessária para o cumprimento de obrigações legais, financeiras, fiscais e contabilísticas, depois de cessar a utilização do serviço pelo cliente. Assim que essas obrigações sejam cumpridas, os seus dados serão eliminados e também informamos que estes dados serão recolhidos, tratados e mantidos em total conformidade com as disposições legais.

9. Direito de acesso aos dados pessoais e outros direitos

O cliente tem o direito de ser informado sobre:

  1. Fonte dos dados pessoais;
  2. Propósitos e métodos do tratamento;
  3. Lógica aplicada ao tratamento, nomeadamente se este é realizado com a ajuda de meios eletrónicos;
  4. Identificação do responsável pelo tratamento de dados, processador de dados e seus representantes;
  5. Entidades ou categorias de entidade para as quais os dados pessoais podem ser comunicados e quem poderá conhecer tais dados na qualidade de representante designado(s) no território do Estado, processador(es) de dados ou pessoa(s) responsável pelo processamento.

10. O Cliente tem o direito de obter:

  1. Atualização, retificação ou, quando interessados, a integração dos dados;
  2. Eliminação, anonimato ou o bloqueio dos dados que foram processados de forma ilegal, incluindo os dados cuja manutenção é necessária para os fins para que foram recolhidos ou consequentemente tratados;
  3. Certificação para o efeito que as operações conforme alíneas a) e b) foram notificadas, às entidades a quem os dados foram comunicados ou difundidos, a menos que esta exigência se revelar impossível ou forma manifestamente desproporcional relativamente ao direito que deve ser protegido.

11. O Cliente tem o direito de rejeitar, no todo ou em parte:

  1. Por motivos legítimos o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, mesmo que sejam relevantes para o objetivo da recolha;
  2. O tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, realizado para fins de envio de material publicitário ou de venda direta, ou então para avaliação do desempenho do mercado ou da comunicação comercial.

12. Contacto

Para qualquer informação a fim de exercer os direitos previstos na lei, nos termos acima descritos a, o cliente poderá escrever para:

Farmácia Aguiar

Avenida Columbano Bordalo Pinheiro 98-A Lisboa

O Cliente também poderá enviar o seu pedido de informação via e-mail para o endereço info@farmaciaaguiar.pt

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